Все про мили «Аэрофлот Бонус. Карта Аэрофлот бонус: как начисляются мили Полет за мили аэрофлот считается

Программа «Аэрофлот бонус» была запущена в 1999 году, сегодня ее участниками являются свыше 1,5 млн. человек. Российские банки активно подключились к выпуску кобрендовых с программой карт сравнительно недавно. На первый взгляд все просто: расплачиваемся картой, получаем мили, оплачиваем милями авиабилеты. Но так ли это на самом деле? О всех тонкостях накопления и использования миль в нашей статье.

Здравствуйте, уважаемые гости блога и наши постоянные читатели! У нас появилось много свежих материалов. Переходите по ссылкам, и узнайте как правильно ставить цели и 100% добиваться результатов, бороться с внутренними возражениями и выбираться из ментальных ловушек. А если у вас был негативный опыт инвестирования в мошеннические интернет-проекты, узнайте, как вернуть деньги , потерянные в Форекс:

Что предлагает Альфа-банк

Линейка кредитных карт «Альфа-банка», выпущенных в рамках бонусной программы «Аэрофлота», сегодня представлена картами 4 уровней платежной системы MasterCard в трех валютах (рубль, доллар США, евро) каждая:

• Standard;
• Gold;
• Platinum;
• Black.

От уровня кредитной карты зависят условия и тарифы кредитования, размеры начисляемых бонусов, привилегии в обслуживании.

В общем виде условия рублевых карт выглядят так (валюта соответственно в эквиваленте):

1. Максимальный лимит (от 150 000 до 750 000 руб.).
2. Годовое обслуживание (от 1 225 руб. до 10 000 руб.).
3. Комиссия за снятие наличных (от 3,9% до 2,9%).
4. Процентная ставка (от 18,99% до 17,99% годовых в рублях).
5. Коэффициент начисления миль (от 1 до 1,75 за 30 руб.).

Плата за обслуживание карты взимается 1 раз в год независимо от оборотов по счету и активности использования средств.

Абсолютно все карты, выпущенные «Альфа-банком» в платежной системе Master Card, дают право участвовать в партнерской программе «Бесценная Москва»: пользоваться скидками в ресторанах, отелях, клубах; покупать акционные товары торгово-розничных партнеров; бронировать туристические услуги в любой точке мира.

По всем кобрендовым кредитным картам предусмотрен льготный период кредитования — фиксированные 60 дней, в течение которых проценты на снятую сумму не начисляются.

Подробнее о принципе работы льготного периода можно прочитать в статье .

Льготный период по условиям «Альфа-банка» распространяется и на операции по снятию наличных. Увеличивает стоимость этих средств только комиссия за обналичивание, которая списывается автоматически со счета, выражается в процентах и составляет минимум 300 руб за операцию.

Кобрендовые карты «Аэрофлота» выпускаются и в рамках пакетов услуг «Альфа-жизнь» с дебетовыми текущими и накопительными счетами. При определенных оборотах обслуживание счетов обходится бесплатно, а накопление миль по ним проходит в соответствии с уровнем карты аналогично кредиткам.

Как накапливаются бонусы: калькулятор миль аэрофлот

При оформлении кобрендовой карты в программе «Аэрофлот Бонус» каждому клиенту открывается личный счет, по правилам счет нельзя передавать, продавать, нельзя объединять со счетами других участников.

На этот счет вам будут зачисляться мили , виртуальные единицы поощрения, двух видов:

1. Квалификационные — мили за полеты на регулярных рейсах «Аэрофлота» и авиакомпаний-партнеров, их количество зависит от дальности перелета и класса бронирования (минимум 500 за каждый полет).
2. Неквалификационные — мили за участие в программах партнеров (банков, отелей, сети ресторанов Аркадия Новикова, мобильного оператора Мегафон, портала TripAdvisor.ru и т.д.).

Кредитные карты «Альфа-банка» относятся к партнерским программам, а значит мили, накопленные с их помощью, будут давать право на покупку премиальных билетов, но не будут участвовать при определении квалификации клиента (Элитный клуб для серебряного и золотого уровней). Всем новым клиентам присваивается квалификация Базового уровня.

А за что начисляют неквалификационные мили?

1. За первую расчетную операцию по карте (приветственные мили) — 500/1000 в зависимости от уровня карты.
2. В качестве подарка на День рождения — 500 (только для активных карт).
3. За потраченные с карты средства из расчета от 1 до 1,75 мили за 30 руб/1 долл.США/1 евро (коэффициент начисления зависит от уровня карты).
4. За остаток по накопительному счету «Аэроплан» из расчета 1 миля за каждые 120 руб./20 долл.США/18 евро.

На сайте «Альфа-банка» есть удобный калькулятор для расчета неквалификационных миль: выбираете тип и уровень карты, валюту, период расчета и сколько планируете тратить по карте в месяц.

Программа показывает, сколько миль вы сможете накопить и на какой билет вам этих миль хватит.

Например, при среднемесячных расходах в 80 000 руб. по кредитной карте «МС Стандарт» за год можно накопить 32 500 миль (с учетом приветственных миль).

Их хватит на билет «Москва — Ницца», «Москва — Дубаи» в один конец или «Москва — Рим», «Москва — Хургада», но уже туда и обратно.

Проверять фактическое количество накопленных миль можно в личном кабинете на сайте «Аэрофлота», для доступа понадобится ваш номер участника и пароль.

Если подписаться на услугу смс — информирования, то баланс будет приходить по запросу в виде смс — сообщений. Один раз в год для клиентов Базовой квалификации (1 раз в квартал для Элитной) отчет по накопленным милям отправляется на электронную почту.

По правилам программы мили зачисляются на счет в течение 60 дней с даты совершения операции. Если мили на счету не появились, у вас есть 12 месяцев на подачу заявления на восстановление бонусов, к заявлению прикладывается копия чека, подтверждающего покупку/оплату услуг.

Как мили могут сгореть?

Если в течение двух календарных лет участник программы не зарегистрирует на своем счете ни одного полета регулярным рейсом «Аэрофлота» или авиалиниями альянса «SkyTeam» по указанному правилами программы тарифу, все накопленные мили сгорают без права восстановления.

Как использовать мили

Использовать накопленные мили возможно тремя способами:

1. Оформить премиальный билет.
2. Повысить класс обслуживания в уже выкупленном билете с «Эконом» на «Бизнес».
3. Оплатить услуги партнеров программы.

Подробно остановимся на первом способе.

Сначала вам понадобится калькулятор премий . В соответствующих полях выбираем два конечных пункта перелета, программа отражает необходимое количество миль для оформления премиального билета на указанный рейс:

• код OW для билета в одну сторону;
• код RT для билета в два конца.

Важное условие для возможности оформления премиального билета — на вашем личном счету должен быть зарегистрирован хотя бы один платный перелет за последние 24 месяца на рейсах и по тарифам участвующим в бонусной программе.

К сожалению, копить мили и летать только по премиальным билетам нельзя.

Теперь переходите в сервис бронирования билетов .

Здесь опять заполняем конечные пункты перелета, даты рейсов, количество мест, класс обслуживания и тип рейса, внизу ставим галочку, что ознакомились и согласны с Правилами бронирования — нажимаем «Найти рейсы».

Если в поле «Оплата милями» поставить галочку система запросит у вас личный номер счета и пароль.

В закладке «Выбор рейса» можно увидеть стоимость билета: в строке рейса стоимость 1 билета, в верхнем правом углу — полную стоимость на указанное количество человек.

Стоимость каждого билета разбита на 2 цифры: базовый тариф и таксы/сборы авиакомпании .

Сколько понадобится миль для оплаты первой цифры, мы определяли выше, а вот вторая цифра — это сумма, которую вам необходимо будет оплатить реальными деньгами. Для одного рейса размер таксы и сбора одинаковый и для бизнес, и для эконом класса.

Например, посчитаем, во сколько нам обойдется перелет из Москвы в Египет (Каир) на двоих в эконом — классе туда и обратно.

1. Рассчитываем необходимое количество миль: для «Эконом RT» нужно 30 000 миль * 2 человека = 60 000 миль
2. Рассчитываем среднемесячные обороты по карте Стандарт, которые позволят накопить 60 000 миль за 1 год = 75 000 руб. в месяц (без учета приветственных и подарочных миль)
3. Выбираем рейс: 2 билета (туда и обратно) стоят 1 121,20 USD, из них 816,00 USD покрывается милями, 305,20 USD нужно доплатить.

За перелет в бизнес — классе доплатить нужно будет тоже 305,20 USD, но миль понадобится значительно больше — 100 000.

На что стоит обратить внимание при оформлении премиальных билетов :

• в периоды повышенного спроса «Аэрофлот» имеет право вводить ограничения на выдачи премий;
• в случае утери/порчи/кражи премиального билета его дубликат не выдается, мили на счет не возвращаются;
• премиальные билеты на рейсы членов альянса SkyTeam можно оформлять только по маршруту туда и обратно;
• онлайл оформление премиальных билетов заканчивается за 6 часов до момента вылета;
• оформленные премиальные билеты нельзя вернуть, обменять или передать другому лицу;
• внесение изменений в билет по вашей инициативе обойдется минимум в 35/50/100 евро.

Кто еще сотрудничает с «Аэрофлотом» в рамках бонусной программы

На сегодняшний день «Аэрофлот бонус» объединяет около 20 международных авиакомпаний.

Кобрендовые карты, кроме «Альфа-банка» выпускают:

• «Сберегательный Банк России»;
• «Банк Русский Стандарт»;
• «CitiBank»;
• «Газпромбанк»;
• «СМП банк»;
• Банк «УРАЛСИБ».

Кредитные карты банков — партнеров незначительно отличаются количеством приветственных миль и коэффициентами бонусов различного уровня.

Например, в «СМП банке» предусмотрено начисление 200 миль на ежемесячный остаток свыше 100 000 руб. по счету, а банк «УРАЛСИБ» за первую операцию по Премиальной карте дарит 3 000 миль. Банк «Русский Стандарт» до 14.05.2014г. проводит специальную акцию по ускоренному накоплению миль за расходные операции: за 30 руб. начисляется от 1,5 до 6 миль в зависимости от уровня карты.

И еще, «Альфа-банка» выпускает карты «Аэрофлот» только в платежной системе MasterCard, в других банках можно оформить Visa или American Express.

Накапливать неквалификационные мили также можно расплачиваясь за услуги в отелях — партнерах программы. Их полный список с подробным описанием условий размещен на сайте «Аэрофлота».

Резюме

Вы часто пользуетесь услугами авиаперевозчиков, бронируете отели, путешествуете по миру — программа лояльности от «Аэрофлота» станет весьма кстати. А кредитная карточка тем более пригодится: если уж не снять деньги, так оставить депозит при заселении в номер. Ничего особенного от вас не потребуется — расплачивайтесь пластиком, хотя бы раз в 2 года совершайте платный перелет (обратите внимание, не чартерный) и экономьте при покупке билетов с помощью виртуальных бонусов. Самое главное — знать правила и следовать простым рекомендациям.

Аэрофлот поощряет своих клиентов, которые совершают частные перелеты. Программа «Аэрофлот Бонус» позволит летать с существенными скидками по всем направлениям. Для того чтобы получать скидки нужно набирать мили (балы в программе). Чем больше миль набрали, тем больше скидка. Если Вы набрали большое количество миль, то можете летать почти что бесплатно (придётся оплатить сборы, применяемые к премиальному билету, если летите в Европу, то это 2-4 тысячи рублей).

Мили начисляются за совершенные перелеты и покупки у партнеров Аэрофлота. Но чем ниже класс обслуживания, который Вы выбираете при покупке билета, тем меньше миль начисляется. Калькулятор расчёта миль найдёте . Мили подразделяют на две категории:

квалификационные мили – начисляются в зависимости от класса бронирования и расстояния. Именно данный вид миль используется для повышения статуса участника программы («Серебряный» и «Золотой»);

неквалификационные мили – начисляются за оплату товаров и услуг партнёров Аэрофлота, являются дополнительными милями серебряного и золотого статуса. Данные мили нельзя использовать для повышения статуса.

Для того чтобы стать участником данной программы достаточно заполнить электронную анкету на официальном сайте авиакомпании или бумажную анкету на борту самолета. Лучшим вариантом будет оформить дебетовую карту «Аэрофлот» (Visa Gold или Visa Classic) в банках партнерах. Список таких банков Вы найдёте . Вам сразу начислят бонусные мили (я пользуюсь картой Сбербанка). Рекомендую оформить карту «Visa Gold Аэрофлот», потому что здесь мили умножаются на 1,5.

Мили начисляют за каждый потраченный доллар. С Visa Classic 1 $=1 миле, с Visa Gold 1$=1.5 милям. Мили также начисляются при проживании в отелях, которые сотрудничают с Аэрофлотом (их список Вы найдете ). 1 ночь в отеле = 500 милям.

Для путешественников очень привлекательным способом набора миль является TripAdvisor.ru. Вы можете набрать 1200 миль за месяц, просто написав 12 отзывов о тех мест, которые посещали в течение года. Достаточно легкий способ заработать мили.

На начисление миль влияет статус участника. Всего их три:

Базовый статус – получаете, как только начали участвовать в программе. Даже дети до 12 лет могут участвовать в программе, у них будет карточка «Аэрофлот Бонус Юниор».

Серебряный статус – присваивается клиенту, набравшему 25 000 миль за один год. С эти статусом Вы получаете некоторые привилегии:

Золотой уровень — присваивается клиенту, набравшему 50 000 миль за один год. С эти статусом Вы получаете ещё больше привилегий:

Потратить мили можно на премиальные полеты или повышение класса обслуживания. Сколько потребуется потратить миль за конкретный билет, Вы можете узнать . Обратите внимание , что если Вы в течение 2 лет не совершили ни одного платного полета (по тарифу) «Аэрофлотом, то мили сгорают. Более подробную информацию Вы найдёте на официальном сайте, в .

Видео о программе

Вот уже несколько лет у компании Аэрофлот действует бонусная программа для постоянных клиентов. С ее помощью можно получить неплохие скидки на авиаперелеты либо пользоваться при путешествиях повышенным уровнем сервиса. Партнерами программы выступают многие банки, торговые компании, магазины – обслуживаясь в них можно копить полетные мили. А чтобы посчитать предполагаемую прибыль, достаточно зайти на сайт компании Аэрофлот. Калькулятор миль, размещенный там, поможет разобраться с начислениями.

О программе Аэрофлота

Чтобы начать копить бонусные мили, клиенту нужно стать участником программы лояльности от Аэрофлота. Сделать это можно:

• заполнив анкету на сайте авиакомпании;
• обратившись на стойку обслуживания в одном из аэропортов при совершении путешествий;
• оформив кобрендинговую карту в одном из банков-партнеров перевозчика.

Далее при обслуживании клиента в компании Аэрофлот и у ее партнеров, на его счет будут зачисляться мили. В дальнейшем бонусные накопления можно обменять на скидку при покупке билетов или бронировании отелей, пустить на благотворительность, потратить на призы из каталога компании и т.д.

В каждой партнерской организации свой порядок начисления бонусов. Именно поэтому расчет миль часто вызывает затруднения у клиентов.

Аэрофлот разработал бонусную программу для клиентов

Условия начисления бонусов

В первую очередь, сама компания Аэрофлот. Для этого нужно только регулярно пользоваться ее услугами. При этом важно, чтобы билеты на самолет не были приобретены со скидкой более 50% от начальной стоимости и попадали в определенные классы бронирования. Также компания дает подарочные мили:

• при подключении к программе;
• в подарок на день рождения клиента.

Второй наиболее распространенный способ формирования накоплений – использование карт банков-партнеров авиаперевозчика. Бонусы начисляются за каждый рубль, потраченный по такой карточке. Ну и последний вариант накопления – обслуживание у партнеров программы. Список их постоянно меняется. Сюда входят и отели, и продуктовые супермаркеты, и магазины аксессуаров. Уточнить удобный для себя вариант также можно на сайте Аэрофлота.

Трата бонусов

Потратить мили Аэрофлота можно, в первую очередь, при покупке авиабилетов. Причем это распространяется не только на самого перевозчика, но и на ряд сотрудничающих с ним агрегаторов билетов. Кроме непосредственно перелета, бонусы можно расходовать на получение дополнительного сервиса, например, доступа в вип-зал ожидания или на место в бизнес-классе.

Помимо перечисленного, Аэрофлот дает возможность:

• перевести мили на благотворительность;
• рассчитаться за бронирование отелей (ссылка на партнеров есть на сайте);
• выбрать себе подарок из магазина компании (там есть все, от бытовой техники до сувениров).

Также программа позволяет получать скидки в некоторых магазинах и аптеках. Но, как правило, данные организации находятся в столице или в центральной России и недоступны клиентам из регионов.

Накопление бонусов

Как рассчитать мили

Подсчитать темпы накопления миль проще всего при использовании карточек партнерских банков. Обычно в описании карты сразу указано, сколько бонусов будет начислено клиенту за определенный объем трат. В зависимости от банка, доплата может вестись за каждые 60 или 100 рублей.

С прочими начислениями от партнеров дело обстоит немного сложнее. Они могут делать начисления, в зависимости от потраченной у них суммы либо от объема использованных услуг. Так, отели часто устанавливают количество миль к начислению в зависимости от числа проведенных у них ночей. Подробности можно узнать в конкретной компании либо на сайте программы лояльности.

Ну а самый хитрый вариант – расчет начислений за полеты. Здесь помочь может только калькулятор набора миль, поскольку аспектов, которые нужно учесть, очень много.

Калькулятор Аэрофлот бонус

Форма для расчета миль находится на сайте Аэрофлота. Для доступа выбираем в меню «Аэрофлот бонус», затем «Как потратить» и далее «Калькулятор премий». После перехода в сам калькулятор можно выбрать, что именно мы хотим посчитать – сколько миль накопится после покупки билета или какую скидку можно получить с помощью уже имеющихся бонусов. Для этого выбираем вкладку – набрать или потратить.

Компания «Аэрофлот» является лидером пассажирских авиаперевозок на российском рынке. Ежедневно ее услугами пользуются тысячи туристов. Ее руководители повышают стандарты обслуживания клиентов, вводят различные программы лояльности. Постоянно путешествующим туристам такие нововведения помогают экономить денежные средства.

О программе «Аэрофлот Бонус»

Она была разработана и внедрена в 1999 году. Согласно ее правилам, зарегистрированный в компании авиапутешественник получает определенное количество бонусов за каждый совершенный перелет. Их количество зависит от двух параметров: класса приобретаемого авиабилета, а также его тарифного плана. Бонусы поступают на личный счет клиента в качестве миль. Впоследствии ими можно оплатить последующие авиапутешествия у этого же оператора, или же потратить на свои цели. Для этого можно воспользоваться различными предложениями от авиаперевозчика и его многочисленных партнеров.

Программой «Аэрофлот Бонус» пользуются как российские, так и иностранные граждане. Ее участниками стали уже более 1,5 млн. человек. И с каждым годом это количество увеличивается. Основным преимуществом программы является то, что накапливать мили можно не только за перелеты.

Они предоставляются и за такие действия:

• пребывание в отелях во время путешествия;
• аренду автомобиля;
• приобретение продукции в магазинах партнеров авиакомпании;
• посещение ресторанов (при оплате картой банков-партнеров).

Кроме этого, программа дает возможность ее участникам повысить уровень обслуживания. И при этом используются накопленные бонусные мили. Зарегистрированные клиенты получают бонусную карту, которая дает значительное преимущество при бронировании авиабилетов или покупке других услуг авиаперевозчика. На ее счете накапливаются мили, которые можно обменять на билеты более высокого тарифного плана. О преимуществах программы можно прочитать на официальном сайте компании. Если возникнут вопросы, можно позвонить оператору, который квалифицированно ответит на них.

Личный кабинет «Аэрофлот Бонус»

На сайте авиаперевозчика создано специальное меню для тех, кто хочет стать участником программы. В нем нужно пройти регистрацию, заполнив определенные данные. Стоит учесть, что стать участниками программы могут только те граждане, которым на момент регистрации уже исполнилось 12 лет. Для детей младшего возраста компания разработала совершенно другую программу, которая также позволяет использовать накопленные бонусные баллы. Она называется «Аэрофлот Бонус Юниор». В ней могут принять участие дети в возрасте до 12 лет. Для этого их родителям нужно зарегистрировать их.

Регистрация в личном кабинете «Аэрофлот Бонус»

Ее можно выполнить несколькими способами:

• через Интернет на официальном сайте авиакомпании;
• используя временную бонусную карту (ее получает практически каждый авиатурист, летящий рейсами компании «Аэрофлот», а также ее можно приобрести в офисах продаж компании);
• пройти регистрацию в специальной программе от банковских учреждений, которые являются партнерами авиаперевозчика.

Простым и доступным считается первый способ - регистрация карты онлайн (непосредственно на сайте компании) . Для этого предварительно необходимо пройти регистрацию в личном кабинете пользователя.

Нужно в нем найти пункт «Стать участником программы». Нажав на него, открывается новое окно. В нем выбирают пункт под названием «Вступить в программу», и нажимают на него.

В регистрационных полях указывают такую информацию о новом клиенте:

• ФИО (латинскими буквами);
• пароль (его нужно придумать);
• дату рождения;
• паспортные данные;
• номер контактного телефона (он должен быть действующим, поскольку на него будет приходить смс-оповещение);
• действительный адрес клиента, на который будет отправлена карта бонусной программы;
• род занятий и другие общие сведения.

После этого регистрирующийся пользователь должен дать согласие на обработку внесенных данных, одобрив условия программы.

Затем нажать на пункт «Добавить».

На указанный при регистрации адрес эл. почты отправляется письмо. В нем будет ссылка, нажав на которую клиент подтверждает свою регистрацию в программе.

Второй способ считается не менее популярным среди авиатуристов, которые постоянно путешествуют рейсами «Аэрофлота». Это - использование временной карты. Ее получают бесплатно у сотрудников авиакомпании или приобретают в офисах продаж авиаперевозчика. Также ее можно найти в рекламных буклетах. Вся процедура регистрации выполняется на интернет-ресурсе авиаперевозчика.

Для этого в его меню нужно найти пункт «Активировать временную карту» и нажать на него. Дальнейшие действия связаны с заполнением анкеты участника. Также надо указать определенные данные. Затем подтвердить регистрацию.

Третий способ - зарегистрироваться в программе, используя карту банков-партнеров. Для этого в меню интернет-ресурса авиаперевозчика предусмотрено специальное меню. В нем нужно зайти в личный кабинет и перейти на пункт «Активировать личный кабинет». После этого заполнить необходимые данные. В специальном поле указывают номер карты участника. Его можно посмотреть на тыльной стороне в нижней части слева.

Только после этого действия путешественник становится полноценным участником программы лояльности. Он может накапливать мили, тратить их на поездки и другие цели.

Пароль и PIN-код для личного кабинета

Вход в личный кабинет доступен только после введения логина клиента и пароля. Как правило, его создают во время прохождения регистрации на интернет-ресурсе авиаперевозчика. В том случае, если клиент зарегистрировался другим способом, ему необходимо в меню сайта перейти на страницу активации личного кабинета.

После этого заполнить такие данные:

• номер участника программы (без указания нулей, которые находятся впереди);
• ФИО латинскими буквами;
• дату рождения;
• адрес действующей эл. почты;
• создать пароль;
• повторить его ввод;
• придумать «секретный» вопрос и, соответственно, ответ на него.

После этого в поле «captcha» вводят указанные на картинке буквы или цифры, а затем подтверждают согласие с правилами компаниями нажатием на кнопку «Продолжить».

Даже если участник программы забыл пароль для входа в личный кабинет, ничего страшного в этом нет. Его легко можно восстановить при входе в личный кабинет клиента. Для этого необходимо выбрать пункт «Забыли пароль?» и нажать на него.

• номер бонусной карты или адрес эл.почты;
• фамилию, указанную на лицевой стороне карты;
• подтвердить информацию о том, что все данные в программу вносит не робот (например, клиенту будет предложено выбрать картинки, соответствующие определенной теме).

После этих действий нужно отправить заявку. Через несколько минут на электронный адрес придет письмо с подробной инструкцией последующих действий.

Если участником программы была подключена услуга СМС-информирования, восстановление пароля происходит путем отправки SMS на указанный телефонным номер. Полученный код вводят в личном кабинете, а затем меняют его на более удобный для клиента.

PIN-код потребуется для доказательства подлинного участия в программе лояльности. Генерирования такого кода происходит непосредственно в личном кабинете. Для этого также разработано специальное меню на сайте авиаперевозчика.

Внесение изменений в личные данные участника программы

Зарегистрированные в программе пользователи могут изменять такие данные:

• номер контактного телефона;
• адрес доставки информационной корреспонденции;
• e-mail.

Изменение фамилии, имени и отчества также представляется возможным. Для этого используют «Обратную связь». Сотрудники авиакомпании связываются с клиентом, уточняют необходимую информацию. Такие меры предусмотрены для того, чтобы мошенники не могли воспользоваться бонусами зарегистрированных клиентов.

По запросу сотрудника может понадобиться предоставить документы, подтверждающие измерение данных. Это могут быть свидетельства о браке, новый паспорт и прочее.

«Аэрофлот Бонус»: вход в личный кабинет

На сайте авиаперевозчика есть пункт «Войти в личный кабинет». Нажав на него, нужно ввести логин и пароль клиента.

Логин клиента - адрес его электронной почты (его нужно было подтвердить в ходе регистрации).

Если пользователь зарегистрировался с помощью временной карты, ему нужно перейти в меню сайта под названием «Личный кабинет». После этого нажать на кнопку «Активировать временную карту», заполнить соответствующие данные. Затем нужно перейти в раздел «Активировать личный кабинет для совместных покупок» и также заполнить все необходимые поля.

Функциональные возможности личного кабинета «Аэрофлот Бонус»

Личный кабинет для участника программы открывает большое количество возможностей. В нем можно просматривать состояние бонусного счет (остаток, начисление и списание), подсчитывать количество миль, которое не достает до получения более высокого уровня (повышения класса обслуживания). Кроме этого, в личном кабинете можно заказывать авиабилеты для перелетов с близкими, получать бонусные билеты на авиалайнер.

Функции меню личного кабинета «Аэрофлот Бонус»:

• «Мой профиль» - в этом пункте корректируют личные данные участника, а также вводят информацию об участии в определенных программах лояльности.
• «Мои бронирования» - здесь турист может просмотреть историю бронирования авиабилетов.
• «Мой счет» - в нем следят за состоянием личного счета, начислением бонусных миль.
• «Обратная связь» - с помощью этого пункта участник программы может задать оператору интересующие его вопросы.
• «Начислить мили» - этот пункт предназначен для начисления бонусных миль. Для их перечисления необходимо использовать номер электронного билета или рейса, его дату или специальный код.
• «Перевод миль» - в этом разделе участник программы может перевести другому участнику накопленные мили.
• «Потратить мили» - с помощью этого меню пользователи могут распоряжаться накопленными бонусами.
• «Мили милосердия» - участники программы могут жертвовать мили на благотворительность.
• «Форум» - в этом пункте участники могут обмениваться сообщениями.
• «SMS-оповещение» - здесь можно настроить получение уведомлений о новых продуктах компании или изменениях в призовых милях.
• «Попутчики» - в нем вносят сведения о путешествующих вместе с участником программы людях.

В пункте «Настройки личного кабинета» можно изменить пользовательские настройки. Стоит учесть, что все эти функции личного кабинета доступны только зарегистрированным пользователям.

Мобильное приложение «Аэрофлот»

Его устанавливают на современные мобильные гаджеты: смартфон или планшет. Им можно воспользоваться, находясь в любом уголке земного шара. Через него бронируют билеты, а также используют другие возможности сервиса. Другими словами, это приложение является многофункциональной программой, которая позволяет клиентам пользоваться различными сервисами. Для выбора услуги достаточно зайти в приложение и авторизоваться, как на сайте авиаперевозчика. Пользователю откроется такое же меню, в котором он выберет нужный пункт. Установка программы занимает несколько минут.

Чтобы установить личный кабинет на смартфон или планшет Android или iPhone используйте ссылки для скачивания в фирменных магазинах приложений:

«Аэрофлот Бонус»: авиамили

Бонусным вознаграждением за пользование услугами компаниями являются мили. Они представляют собой своеобразную «валюту» расчета.

Мили, которые начисляют участникам программы, могут быт двух видов:

1. «Квалифицированные». Они предоставляются участнику программы за перелеты. Сколько таких миль будет начислено на счет, зависит от дальности перелета, тарифного плана. Их можно использовать для повышения элитного уровня.
2. «Неквалифицированные». Они предоставляются клиентам за постоянное сотрудничество с авиаперевозчиком «Аэрофлот». Также их получают клиенты элитных уровней в качестве бонусного поощрения. Потратить такие авиамили можно на получение более высокого уровня участника программы.

Как накопить мили от «Аэрофлота»

Первые бонусные мили участники получают после прохождения регистрации. На счет клиента перечисляют 500 приветственных миль. Они предоставляются только один раз. Согласно условиям программы, их запрещено переводить другим лицам. Даже если они являются участниками программы.

Кроме этого, бонусные мили начисляют за такие действия:

• Перелеты посредством оператора «Аэрофлот» (самолеты авиаперевозчика или «SkyTeam»). При этом клиент должен пополнять бонусный счет на пластиковой карте
• Оформление дебетовой или кредитной карты «Сбербанка» и других банков-партнеров. Эти учреждения предлагают клиентам открыть специальные карты, при расчете которыми клиентам перечисляются бонусные мили.
• Аренду (прокат) автомобилей у предприятия-партнера. При этом нужно пополнить бонусный счет.
• Бронирование отелей и пребывание в них. Компания регулярно устраивает акции, которые позволяют клиентам пользоваться льготными условиями проживания в отелях, а также накапливать за это мили.

Бонусные мили можно не только получить, но и заработать самостоятельно. Для этого участнику программы нужно писать отзывы на сайтах-партерах (TripAdvisor и других интернет-ресурсах). Кроме этого, мили можно приобрести. Из стоимость и условия сделки описаны на сайте авиаперевозчика.

Пользователи не всегда получают бонусные мили. Не во всех тарифных планах компании предусмотрено их перечисление. Например, «Специальный», «Групповой», «Бесплатный», «Сублимированный» тарифные планы не участвуют в программе лояльности. Также необходимо помнить, что за полеты на авиасуднах компании «SkyTeam» бонусы начисляются только после полной регистрации в программе «Аэрофлот Бонус».

Мили не начисляются и при отмене рейса или отказе от полета. Также рассчитывать на них не могут туристы, которые во время путешествия делают пересадку на самолет компании, которая не сотрудничает с «Аэрофлотом».

Бонусные мили не всегда начисляют сразу. Клиент может восстановить их самостоятельно. Для этого отведено время - 3 месяца со дня оплаты услуги. Это можно сделать на сайте компании. Для этого в меню есть пункт под названием «Начислить мили». Его нужно нажать. После этого программа автоматически произведет расчет.

Как можно потратить мили

При регулярных авиапутешествиях и полноценном использовании программы лояльности большое количество бонусных миль накапливается довольно быстро.

Куда их можно потратить:

• повысить уровень клиента и класс обслуживания при перелетах;
• воспользоваться услугой предоставления бесплатного билета на определенный рейс;
• перевести их другому участнику программы;
• пожертвовать на благотворительность;
• забронировать отели на время путешествия;
• приобрести элитный статус участника программы;
• выбрать премиальные подарки (по условиям программы).

Как получить «Премиальный билет» за накопленные мили

Услуга «подарочный билет» доступна клиентам только после накопления определенного количества авиамиль. За них можно приобрести авиабилет в любом направлении на рейс любой протяженности. Чтобы подсчитать, какое количество миль необходимо для получения такого билета, необходимо воспользоваться специальным калькулятором . В нем вводят названия точек отлета и прилета, а также класс обслуживания. Программа автоматически подсчитает, какое количество баллов будет списано со счета при выборе определенного маршрута.

Можно не использовать калькулятор, а выполнить все действия в меню сайта.

Для этого также потребуется ввести точки отправления и прибытия, класс перелета и дату. После этого поставить галочку напротив пункта «За мили». Программа выдаст результат. Клиенту останется выбрать подходящий для него рейс.

Премиальное повышение класса обслуживания

Это также возможно при накоплении клиентом определенного количества авиамиль. Премиальное повышение позволяет поменять «Эконом» на «Бизнес» или на «Комфорт». Такой возможностью клиент может воспользоваться самостоятельно, или передать ее другому пассажиру.

Примечание. Повысить класс можно только при наличии брони авиабилета в любом отделении перевозчика.

Бесплатное повышение класса при регистрации на самолеты компании «Аэрофлот»

В этом помогут сотрудники авиакомпании. Клиент должен обратиться к ним после открытия регистрации на авиарейс. Нужно сообщить о намерениях повысить класс обслуживания. При этом надо убедиться, что премия действует на выбранном рейсе. Если пассажир совершает совместный перелет (с пересадкой), билеты на воздушные судна должны быть куплены только у компании «Аэрофлот» или партнера.

Важно! Повысить класс обслуживания можно только в рамках одного полетного сегмента. При регистрации на самолет можно передать бонус повышения класса обслуживания другому пассажиру, который летит этим же рейсом.

В результате такой бонусной программы пассажир может использовать повышенные нормы багажа для бесплатной транспортировки.

Как забронировать и оплатить отель за мили от «Аэрофлота»

И такие возможности предусмотрены программой лояльности. Порой во время путешествия нет времени искать отели для проживания. Сделать это можно заранее посредством сайта авиаперевозчика. Для того на нем предусмотрен пункт под названием «Отели Аэрофлот».

Нажав на него, потребуется ввести следующую информацию:

• город, в котором он расположен;
• дату въезда и выезда;
• указать количество людей, которые будут проживать в номере (номерах).

После этого поставить галочку напротив пункта «Использовать мили Аэрофлот Бонус». Затем нажать на кнопку «Найти отели». В открывшемся окне туристу будет предложен список отелей, а также стоимость номеров в эквиваленте на мили. Ему остается выбрать подходящий вариант, нажать на кнопку «Забронировать».

После таких простых действий заполняют заявку. Этим турист подтверждает бронирование номера в отеле. В этой заявке указывают необходимые данные, и нажимают на кнопку «Забронировать». Затем система перенаправляет клиента в личный кабинет (нужно авторизоваться), где будут списаны мили.

Как выбрать и получить вознаграждение в «Каталоге премий»

«Каталог премий» находится по адресу rewards.aeroflot.ru . В меню сайта можно выбрать понравившуюся вещь. На сайте представлена продукция от известных мировых брендов, которую можно приобрести за мили, накопленные по программе «Аэрофлот Бонус». Выбор и получение товара происходит как при покупке продукции через интернет-магазины. Понравившуюся вещь нужно изначально поместить в «Корзину», и выполнить дальнейшие действия. Стоит учесть, что при возврате премии бонусные мили не возвращаются на счет клиента.

Как перевести мили другому человеку

Сделать это можно в личном кабинете клиента. Для этого в меню предусмотрен пункт «Потратить мили». После нажатия на него открывается дополнительное окно. В нем вводят номер участника, а также количество перечисляемых миль. После этого нужно провести оплату с учетом комиссии сервиса. Ее размер указан на сайте авиаперевозчика.

Важно! Перевести можно только неквалифицированные мили.

Основные правила такого перевода:

• нужно быть зарегистрированным в программе лояльности не менее 3-х месяцев;
• на бонусном счете должно быть достаточное количество средств;
• клиенту необходимо совершить хотя бы один оплаченный перелет за последние два года;
• перечислять можно не более 50 000 в год и не более 5000 за один раз;
• каждый участник программы может получить не более 10 переводов миль в год;
• за перечисление миль взимается комиссия сервиса в размере 600,00 руб.

Необходимо знать, что вернуть перевод или отменить его нельзя.

Как проверить количество миль

Сделать это можно двумя способами:

1. в личном кабинете клиента;
2. по звонку на горячую линию перевозчика.

В личном кабинете на первой странице содержится информация о состоянии бонусного счета. Если клиент компании звонит в колл-центр компании, чтобы узнать количество начисленных миль, ему нужно предоставить определенную информацию о себе. Это может быть номер карты клиента, секретный вопрос и ответ на него или другое. Если все данные была сказаны правильно, сотрудник авиакомпании предоставит запрашиваемую информацию.

Могут ли мили сгореть

Да. Это возможно только в том случае, если клиент не совершил ни одного перелета на рейсах авиаперевозчика или его партнера «SkyTeam» на протяжении 2-х лет. Согласно условиям программы, бонусные мили аннулируют не зависимо от того, как и за что они были начислены.

Совет. Если на счету клиента накопились мили, их можно потратить не на перелеты, а на другие цели. Например, на покупки в магазинах-партнерах.

Партнеры программы «Аэрофлот бонус»: начисление миль по банковским картам и покупкам в магазинах

Накапливая неквалифицированные мили, участник программы может пользоваться услугами банков и магазинов-партнеров. Чтобы были правильно начислены бонусы, необходимо на сайте авиаперевозчика в списке организаций-партнеров найти нужные акционные услуги.

После того, как нужная организация выбрана, необходимо ознакомиться с ее условиями начисления бонусных миль. Как правило, информация об этом находится в нижней части сайта.

Важно! Для получения миль нужно выполнить определенные действия. Например, у банков-партнеров требуется открыть карточный счет и совершать покупки по нему.

Есть и такие организации, которые требуют переход на их сайт только с официального интернет-ресурса компании «Аэрофлот». Также клиенты сталкиваются с тем, что при использовании услуг партнеров для бронирования отелей необходимо предоставлять бонусную карту авиаперевозчика. В общем, нужно предварительно со всем ознакомиться.

После оплаты услуги или товара бонусные мили начисляются в течение 60 миль. Если они не перечислены в установленное время, нужно воспользоваться «Обратной связью», и восстановить мили. Такое возможно не позднее двух месяцев со дня совершения сделки. Если же мили не были начислены банком-партнером, заявление на их восстановление подают непосредственно в банковское учреждение.

Начисление миль: банки-партнеры

«Сбербанк»

Этот партнер предлагает клиентам оформить один из трех видов банковских карт. С их помощью можно накапливать бонусы.

Разновидности карт:

• «Visa Classic Аэрофлот». При ее открытии клиенту начисляются 500 миль. По одной миле перечисляется за оплаченные 1 дол. США или 1 Евро, или 60,00 рублей.
• «Visa Gold Аэрофлот». За открытие такой карты клиент получает 1000 бонусных миль. Последующие мили (по одной) начисляются за каждые оплаченные 60,00 рублей или 1 дол. США, или 1 Евро.
• «Visa Signature Аэрофлот». Аналогичные условия открытия и начисления миль, что и у предыдущей банковской карты.

Банк «Открытие»

В программе от этого банка используется только одна карта «Аэрофлот». Клиент самостоятельно определяется с тарифом ее обслуживания:

• «Премиум». Начисляют две мили за каждые потраченные один доллар США или Евро, или же 60,00 руб.
• «Оптимальный». 1,65 бонусных балла за каждые потраченные 60,00 рублей, 1 дол. США или 1 Евро.

Две и три мили клиент может получить при оплате каждых 60 руб./1 Евро/ 1 дол.США за авиабилеты.

«Альфа Банк»

Банк позволяет накапливать мили только при расчетах специальными картами: «Aeroflot - MasterCard».

СМП Банк

Этот банк открывает своим клиентам карту «Аэрофлот Бонус»

CitiBank

Этот банк предлагает своим клиентам карту под названием «Аэрофлот-Ситибанк». При ее открытии будет сразу перечислено 2000,00 приветственных миль. Также можно открыть карту «Аэрофлот-Ситибанк Премиум». Обладателям этих карт начисляется 1 миля за каждые потраченные 60 рублей.

Начисление миль: магазины-партнеры

«Мегафон»

Этот оператор мобильной связи позволяет потратить накопленные мили по специально разработанной программе «МегаФон-Бонус». 200 баллов за 200 миль получают жители Дальнего Востока. Клиенты московских отделений оператора меняют 500 миль на 1000 баллов. Жители остальных регионов - 500 миль на 500 баллов.

Букинг (Booking.com)

Этот сервис считается востребованным среди туристов по всему миру. Он позволяет быстро выбрать и забронировать отель в любом городе. За каждый потраченный доллар компания начисляет 1 милю.

В программе от сервиса есть определенные нюансы. Так например, бонусные мили будут начислены участнику программы после прохождения 60 дней с даты выезда из отеля.

Холодильник.ru

Этот партнер - магазин бытовой техники. В нем клиент компании «Аэрофлот» может выбрать понравившийся товар и купить его. В результате этого ему будет начисляться 1 бонус за каждые потраченные 50 рублей.

ОЗОН

Интернет-магазин ozon.ru предлагает приобретать качественные товары от различных производителей. За каждые 100,00 рублей, потраченные на покупку, он предоставляет 1 милю. Стоит учесть, что такая бонусная программа доступна только при переходе на сайт продавца со ссылки на сайте компании «Аэрофлот».

ЛАМОДА

Lamoda.ru - довольно популярный интернет-магазин среди граждан в различных регионах России и странах ближнего зарубежья. Его покупатели, являющиеся участниками программы «Аэрофлот Бонус» за каждые потраченные 16 рублей получают 1 милю. Стоит учесть, стоимость доставки не входит в расчет при получении бонусных миль. Для того чтобы воспользоваться программой, нужно зайти на сайт с интернет-ресурса авиакомпании.

Алиэкспресс

Aliexpress - иностранный гипермаркет, покупки в котором совершают по всему миру. За каждые потраченные 43 рубля участник программы лояльности «Аэрофлот Бонус» получает 1 милю (при покупке телефонов). При оплате за другие товары за каждые потраченные 22 рубля начисляют 1 милю. У этого магазина более лояльная политика обмена денежной валюты на бонусные мили.

М.Видео

Это тоже популярный магазин электроники. В нем большой ассортимент продукции от ведущих мировых брендов.

Этот магазин начисляет по 1 миле за каждые потраченные 87 рублей. Выбрать товар можно на сайте mvideo.ru.

Карта «Аэрофлот Бонус»

Как получить карту «Аэрофлот Бонус»? Для этого необходимо пройти простую регистрацию на сайте авиакомпании. Также можно получить временную карту. С ее помощью тоже проходят процедуру регистрации на официальном интернет-ресурсе авиаперевозчика.

Виды бонусных карт «Аэрофлот»:

• «Серебряная». Она приравнивается к 25 полетным сегментам или 25 000 квалифицированных миль. Ее обладатель может воспользоваться привилегированными условиями регистрации на рейс. Также он может использовать одно место для бесплатной транспортировки багажа в качестве дополнения к установленной норме. Во время полета можно изменить класс комфортности за 50% от его стоимости.
• «Золотая карта» - к 50 полетным сегментам или 50 000 квалифицированных миль. Эта карта дает аналогичные возможности, что и предыдущая. Только ко всему этому добавляются и другие условия: возможность получения кредита, если на счету недостаточно средств для оплаты услуг; ожидание рейса в залах повышенной комфортности и прочее.
• «Платиновая» - к 50 полетным сегментам бизнес-класса или 125 000 квалифицированных миль. В дополнение к основным услугам компании, клиент получает программу профессионального консьержа. Ее условия указаны на сайте авиаперевозчика.

Авиакомпания «Аэрофлот» отправляет участникам программы карту «Аэрофлот Бонус» на указанный адрес проживания после того, как на бонусном счете накопится 2000 баллов.

Посмотрите видео о милях Аэрофлот Бонус

Участники программы «Аэрофлот Бонус» и «Аэрофлот Бонус Юниор» часто предпочитают использовать накопленные мили для приобретения авиабилетов. Рассмотрим эту процедуру детально.

Правила

Премией могут воспользоваться клиенты, имеющие достаточное количество баллов на счете и совершившие как минимум один зафиксированный перелет за предшествующие два календарных года. Не допускается приобретение билетов для младенцев, не достигших 2 лет и в несколько пунктов назначения. Также отсутствует возможность частичной оплаты билета милями. Пассажиры в возрасте от 12 лет до 18 лет могут распоряжаться милями только с письменного разрешения родителей или официальных представителей.

Бронирование и оформление билетов на регулярные рейсы доступно в офисах продаж и по телефонам контактного центра в классах: бизнес, комфорт и эконом. Срок приобретения забронированных пассажирских талонов определяется количеством дней до планируемого перелета:

• менее 7 дней до вылета - 24 часа;
• 7 дней до вылета и более - 48 часов.

При приобретении билета в одну сторону допускается до 3 пересадок или трансферов, а на рейсы туда и обратно количество увеличивается до 6. Срок действия премии составляет 1 год. Авиабилет, оплаченный милями, не подлежит возврату. В случае изменения клиентом даты вылета по уже приобретенному талону переоформление доступно только в класс ниже и со взиманием комиссии.

Для премиальных клиентов платинового уровня комиссии за корректировку пассажирских купонов отсутствуют.

Акционные билеты - Light Award - возможно оформить только в режиме онлайн и по направлению «туда и обратно». Срок нахождения в пункте назначения - от 24 часов до 30 дней. Переоформление талонов не предусмотрено.

Участники программы имеют право подарить привилегию в виде билета третьему лицу, но не более 10 раз в год. На золотых и платиновых клиентов ограничение не распространяется.

Как оформить билет за мили

Ознакомиться с доступными направлениями и рейсами, а также приобрести билет за мили пользователи могут дистанционно. Для этого прежде всего необходимо перейти на сайт www.aeroflot.ru и найти шаблон для заполнения в левой части экрана.

В форме поиска необходимо:

1. активировать клавишу полета в одну сторону или туда и обратно;
2. указать точку отправления и место назначения;
3. проставить даты;
4. внести количество пассажиров (но не более 6 человек);
5. поставить отметку в поле «За мили».

Система подберет рейсы, подходящие под заданные параметры, и предложит авторизоваться для выбора конкретного предложения.

После входа в личный кабинет пользователя под логином и паролем будет активна функция оформления билетов в доступные классы.

Как рассчитать нужное количество миль и накопить их

Количество мильных единиц, необходимы для оплаты перелета, автоматически отражается при заполнении формы. Например, человек хочет приобрести за бонусы билет в одну сторону по направлению Санкт-Петербург - Сочи на 01.09.2018. Для этого ему необходимо заполнить поисковый шаблон и нажать клавишу «Найти».

В подборке предложений будет указана сумма миль в каждом доступном варианте.

Для просмотра подробной информации о стоимости пассажирских талонов другого класса, количестве оставшихся билетов, возможности обмена или возврата следует нажать кнопку «Выбрать рейс».

Таким образом, летать в эконом-классе по направлению Санкт-Петербург - Сочи можно за 12500 баллов.

Также расчетная схема доступна в калькуляторе миль . Для определения суммы бонусов нужно активировать вкладку «Потратить мили» и заполнить поля поиска.

После обработки запроса бонусная стоимость полета в заданную точку назначения будет отражена ниже с разбивкой на классы.

Чтобы накопить 12 500 миль участник программы может:

• совершать полеты;
• оплачивать покупки у партнеров;
• бронировать отели.

В калькуляторе баллов во вкладке «Набрать мили» клиент может узнать сколько бонусов ему будет начислено за полет. Для этого необходимо заполнить форму и указать статус пользователя.

Например, за путешествие в город Сочи из Санкт-Петербурга участник может заработать от 625 до 3309 миль в зависимости от класса обслуживания.

Количество баллов, начисляемых партнерами, и условия их получения определяются выбранной точкой. Например, за покупки в ЦУМе клиент может заработать до 5000 бонусных единиц. Полный перечень представлен на официальном сайте компании в разделе «Партнеры программы» .

Бронирование отелей через портал Аэрофлота также поможет пополнить счет. Для получения информации достаточно заполнить минимум полей.

Например, за проживание в городе Сочи в период 01.09.2018 по 21.09.2018 пользователь может получить от 1972 миль в зависимости от уровня отеля.